Фулфілмент є ключовим елементом успішної логістики для багатьох бізнесів, особливо в умовах стрімкого зростання онлайн-торгівлі. За даними дослідження Technavio, глобальний ринок послуг фулфілменту в e-commerce продовжує демонструвати значний ріст, з очікуваним збільшенням на понад $53 мільярди у період з 2022 по 2027 рік. Основні чинники, що стимулюють цей ріст, включають зростання онлайн-продажів і підвищення вимог до швидкості та ефективності доставки.
Ці показники підтверджують, що вибір правильного фулфілмент-оператора стає все важливішим для бізнесів, які прагнуть оптимізувати свої логістичні процеси та забезпечити високу якість обслуговування клієнтів.
Що таке фулфілмент і чому він важливий для бізнесу.
Фулфілмент — це процес управління всім циклом обробки замовлень, включаючи зберігання товарів, упаковку, відправлення та обробку повернень. Це комплекс послуг, які допомагають бізнесам ефективно управляти своєю логістикою та обробкою замовлень.
Чому фулфілмент важливий для бізнесу:
1. Економія часу та ресурсів: Передача логістичних функцій фулфілмент-провайдерам дозволяє зосередитися на основних бізнес-процесах, таких як маркетинг і розвиток продукту.
2. Зниження витрат: Використання фулфілмент-сервісів може зменшити витрати на зберігання, упаковку та доставку завдяки масштабуванню та спеціалізованим процесам.
3. Покращення обслуговування клієнтів: Швидка обробка замовлень і точність доставки підвищують рівень задоволеності клієнтів.
4. Гнучкість і масштабованість: Фулфілмент-партнери можуть швидко адаптуватися до змін у обсягах замовлень і сезонних коливань, що забезпечує бізнесу більшу гнучкість.
5. Інноваційні технології: Фулфілмент-компанії часто використовують передові технології для відстеження запасів, управління замовленнями та аналітики, що допомагає оптимізувати процеси.
Використання фулфілмент-послуг може значно полегшити управління ланцюгом постачання та підвищити ефективність бізнесу.
Основні фактори, що впливають на тарифи фулфілмент операторів.
Тарифи фулфілмент операторів можуть варіюватися залежно від кількох ключових факторів:
- Обсяг замовлень
- Тип товарів
- Складські послуги
- Упаковка
- Тарифи на доставку
- Обробка повернень
- Інтеграція та технічні рішення
- Послуги додаткової вартост
- Географічне розташування
Ці фактори можуть комбінуватися по-різному у різних фулфілмент операторів, тому важливо уважно оцінювати всі умови та послуги перед вибором постачальника.
Огляд та порівняння тарифів на фулфілмент від провідних операторів в Україні.
LP – SKLAD
LP-SKLAD — один із провідних гравців на ринку складського аутсорсингу в Україні з 2011 року. Спеціалізуючись на ефективному управлінні товарними процесами, компанія пропонує просту й прозору тарифну модель з єдиним платежем за відправлення. Співпраця з LP-SKLAD може розпочатися з будь-якої кількості замовлень, навіть з одного, а нові клієнти отримують 100 безкоштовних відправлень як бонус для тестування.
Основні переваги LP-SKLAD включають:
– Швидкий старт і прозорі звіти: Компанія забезпечує швидке підключення та просту інтеграцію з CRM-системою LP-CRM, що дозволяє оперативно розпочати обробку замовлень. Користувачі отримують детальні звіти про всі відправлення, що полегшує управління замовленнями.
– Безкоштовне зберігання та обробка повернень: LP-SKLAD не стягує плату за зберігання товарів незалежно від терміну. Це допомагає оптимізувати логістичні витрати. Обробка повернень також є безкоштовною, що зменшує додаткові витрати.
– Вигідні умови доставки: Вартість відправлення становить лише 5 грн, що суттєво знижує витрати в порівнянні з утриманням власного складу. Наприклад, 1000 відправлень обійдуться всього в 5000 грн, що є на 1,5-2 рази дешевшим, ніж утримання власного складу.
– Додаткові послуги: LP-SKLAD надає послуги додаткової вартості, такі як додавання батарейок, сертифікатів або гарантій до відправлень, що покращує досвід клієнтів.
– Надійне зберігання та гнучкість обсягів: LP-SKLAD гарантує безпечне зберігання товарів і здатний обробляти будь-яку кількість замовлень, що дозволяє швидко адаптуватися до змін у попиті.
– Партнерство з Новою Поштою: LP-SKLAD має власне відділення Нової Пошти, що спрощує процес доставки та інтеграції з поштовою службою. Для великих обсягів замовлень компанія допомагає закрити ліміти Нової Пошти за 2% від обороту, що є вигідним для бізнесів з великим товарообігом.
Ціни:
| перших 100 відправок | безкоштовно |
| комплектація замовлення | 5 грн / замовлення |
| доукомплектація замовлення | безкоштовно |
| обробка повернень | безкоштовно |
| прийом товару | безкоштовно |
| зберігання товару | 3 палети (3м3) безкоштовно |
LP-SKLAD надає бізнесам надійне та масштабоване рішення для управління замовленнями, що дозволяє значно знизити витрати на логістику та зосередитися на зростанні й розвитку бізнесу.
FLF ФУЛФІЛМЕНТ
FLF Fulfillment надає широкий спектр переваг, які роблять їхні послуги ідеальним вибором для компаній, що прагнуть максимізувати ефективність фулфілменту. Однією з ключових особливостей є оперативна технічна підтримка через Telegram та телефон, що гарантує швидке вирішення будь-яких питань та забезпечує легку інтеграцію ваших команд із фахівцями FLF. Завдяки конкурентним тарифам, компанія значно знижує витрати на оренду приміщень, а розташування відділення Нової Пошти на території фулфілмент-центру сприяє швидшій та вигіднішій доставці.
Основні переваги фулфілменту від FLF включають:
1. Конкурентоспроможні тарифи:
Вартість пакування і відправлення посилок абезпечує чудове співвідношення ціни та якості, незалежно від обраного пакета послуг.
2. Оптимізована логістика:
Завдяки систематизованому підходу до логістики, FLF гарантує високий рівень обслуговування з мінімальними затримками та можливими проблемами.
3. Комплексний набір послуг:
FLF пропонує повний спектр фулфілмент-послуг, надаючи всі необхідні рішення під одним дахом.
4. Вигідне місцезнаходження:
Відділення Нової Пошти на території фулфілмент-центру знижує витрати на транспортування та прискорює процес доставки.
5. Оперативна обробка замовлень:
Замовлення обробляються, пакуються і відправляються в день їх отримання, що забезпечує швидкість виконання і високу задоволеність клієнтів.
6. Моніторинг у реальному часі:
Можливість відстежувати обробку замовлень онлайн у режимі реального часу дозволяє завжди бути в курсі статусу вашого товару.
FLF Fulfillment не лише ефективно виконує замовлення, але й створює зручні умови для бізнесу завдяки інноваційним технологіям та продуманій інфраструктурі, що допомагає оптимізувати фулфілмент-процеси та підвищити ефективність бізнесу.
Ціни:
| Комплектація замовлень | Залежить від кількості замовлень та обраного тарифу. |
| Прийом товару | 98 грн 1м3 + 1 грн одиниця товару |
| Зберігання товару | 390 грн 1м3/ міс |
| Абонплата | від 1999 грн, в залежності від тарифу |
| Доукомплектація замовлення | 1,50 грн / 1 замовлення |
Sender Ukraine
Sender надає повний спектр фулфілмент-послуг, які охоплюють усі етапи роботи з товарами: від прийому та зберігання до доставки по всій Україні. У вашому особистому кабінеті, ви отримуєте повний контроль над аналітикою продажів, відстеженням відправлень і фінансовим обліком.
Основні переваги фулфілменту від Sender:
– Прозорі та конкурентні тарифи: Sender пропонує низькі та прозорі тарифи завдяки автоматизації процесів, без прихованих витрат.
– Звітність: Ваш особистий кабінет надає доступ до детальної аналітики замовлень, товарів та фінансів.
– Різноманітні варіанти доставки: Sender співпрацює з такими поштовими операторами, як Нова Пошта, УкрПошта, Міст Експрес, а також пропонує доставку через пункти видачі Розетка.
– Самовивіз та кур’єрська доставка: Клієнти можуть забрати свої замовлення зі складу самостійно або скористатися кур’єрською доставкою по Києву для додаткової зручності.
– Персональний менеджер: З моменту початку співпраці з Sender вам буде призначено персонального менеджера.
Sender пропонує ефективний фулфілмент із чіткими тарифами, сучасними технологіями та зручним управлінням процесами, що дозволяє вам зосередитися на розвитку вашого бізнесу, не переймаючись логістикою.
Ціни:
| Комплектація та замовлення з одним товаром | Від 19 грн. В залежності від кількості замовлень. |
| Прийом товару | 2 грн/шт |
| Зберігання товару | Від 350 грн за м3 |
| Обробка повернень | 50% від вартості відправки |
MTP Group
MTP Group надає підприємцям можливість повністю зосередитися на розвитку свого бізнесу, доручаючи складські та логістичні завдання команді професіоналів. Скориставшись послугами MTP Group, ви можете уникнути витрат на оренду складів, їх оснащення та утримання персоналу, а також знизити ризики, пов’язані з логістикою. Компанія забезпечує надійне зберігання товарів і ефективність всіх процесів, що дозволяє вам зосередитися на масштабуванні бізнесу.
Основні переваги фулфілменту від MTP Group:
– Особистий кабінет: MTP Group дозволяє легко контролювати звітність, аналітику та відстеження замовлень.
– Гнучкі умови співпраці: Компанія надає кілька варіантів співпраці, що дозволяє вибрати найкращу схему роботи, враховуючи ваші потреби та вимоги.
– Швидка обробка замовлень: MTP Group гарантує оперативне виконання замовлень, включаючи комплектацію, упаковку та відправку товарів у день отримання.
– Щоденна звітність: Компанія надає щоденні звіти про відправлені товари та залишки на складі, що дозволяє завжди бути в курсі стану вашого інвентарю.
– Персональний менеджер: Вам буде призначений персональний менеджер, який надасть необхідну підтримку та інформацію для безперебійної роботи вашого бізнесу.
– Обробка платежів: MTP Group також бере на себе обробку платежів від кінцевих клієнтів, спрощуючи процес оплати для ваших покупців.
Співпрацюючи з MTP Group, ви отримуєте комплексне рішення для фулфілменту, що дозволяє вам зосередитися на розвитку бізнесу, довіряючи всі логістичні питання надійним експертам.
Ціни:
Компанія індивідуально підбирає тариф під ваші потреби.
Чердак
Фулфілмент-компанія “Чердак”, розташована у Києві, надає комплексні послуги для покращення та оптимізації логістичних процесів вашого бізнесу. Окрім стандартних рішень щодо зберігання та доставки товарів, компанія також пропонує можливість самовивозу зі складу. Вартість послуг визначається на основі кількості оброблених замовлень, що забезпечує гнучкість у розрахунках.
Основні переваги:
1. Високий рівень безпеки
“Чердак” гарантує захист товарів завдяки сучасним засобам охорони: цілодобовому відеоспостереженню, сигналізації та системі контролю доступу.
2. Страхування та збереження
Товари, розміщені на складі, підлягають страхуванню, що забезпечує додаткову безпеку в разі непередбачених ситуацій.
3. Надійність та пунктуальність
“Чердак” дотримується чітких термінів обробки замовлень, забезпечуючи безперебійне функціонування логістики та своєчасну доставку товарів, що робить компанію надійним партнером для вашого бізнесу.
4. Послуга самовивозу
Компанія пропонує зручну послугу самовивозу зі складу.
5. Приймання післяплати
Для зручності кінцевих клієнтів, “Чердак” пропонує прийом післяплати за додаткову комісію 2%.
Фулфілмент-послуги від “Чердак” допоможуть вам делегувати всі логістичні завдання професіоналам, зосереджуючи свої ресурси на стратегічному розвитку вашого бізнесу.
Ціни:
| Комплектація замовлення | від 15 грн/ 3 од. товару в замовленні |
| Додатковий товар в замовленні | +1грн |
| Прийом товару | 1 грн / 1 од. |
| Зберігання | Від 350 грн / міс |
| Обробка повернень | 3 грн / од. |
NovaPoshta Fulfillment
NovaPoshta Fulfillment представляє собою важливу частину одного з найбільших логістичних операторів України, забезпечуючи комплексний підхід до оптимізації складських та логістичних процесів. Це дозволяє ефективно управляти запасами та організовувати доставку, використовуючи всі переваги розвиненої мережі і сучасних технологій.
Переваги NovaPoshta Fulfillment:
1. Інтеграція з NovaPoshta:
Легке поєднання фулфілмент-послуг із експрес-доставкою та іншими сервісами NovaPoshta забезпечує спрощене управління логістикою та зниження адміністративних витрат.
2. Розгалужена логістична мережа:
Широка мережа філій і складів NovaPoshta по всій Україні гарантує швидку доставку та скорочення термінів виконання замовлень.
3. Сучасні технології:
Інноваційні технології для моніторингу запасів і обробки замовлень автоматизують процеси і знижують ймовірність помилок.
4. Швидкість і ефективність:
Оперативне оброблення замовлень знижує час від замовлення до відправлення, підвищуючи рівень обслуговування клієнтів.
5. Надійність і досвід:
Досвід NovaPoshta в сфері логістики гарантує високу якість та надійність фулфілмент-послуг.
6. Масштабування:
Можливість обробки великих обсягів замовлень без необхідності інвестицій у власну інфраструктуру дозволяє легко масштабувати бізнес.
7. Система відстеження:
Сучасна система відстеження замовлень забезпечує прозорість процесів і підвищує довіру до сервісу.
8. Гнучкість послуг:
Адаптація послуг під індивідуальні потреби вашого бізнесу забезпечує гнучкість і швидке реагування на зміни ринку.
NovaPoshta Fulfillment пропонує інтегровані рішення для ефективного управління складськими та логістичними потребами, що забезпечує високу ефективність і зручність для розвитку вашого бізнесу.
Ціни для товарів до 30 кг:
| Комплектація одного товару | Від 15 грн. Залежить від ваги |
| Прийом товару | Безкоштовне |
| Зберігання товару | 15 грн/доба 1м3 |
Як вибрати оптимального фулфілмент оператора для свого бізнесу.
Вибір оптимального фулфілмент-оператора для вашого бізнесу є важливим кроком, який може вплинути на ефективність вашої логістики та загальний успіх бізнесу. Ось кілька ключових факторів, на які слід звернути увагу при виборі:
1. Аналіз ваших потреб:
– Визначте, які послуги вам потрібні: зберігання, обробка замовлень, упаковка, доставка, повернення тощо.
– Оцініть обсяг товарів, які потрібно обробляти, та частоту замовлень.
2. Репутація та досвід:
– Перевірте репутацію потенційних операторів. Відгуки інших клієнтів і кейси можуть дати уявлення про їхній рівень обслуговування.
– Розгляньте досвід оператора в роботі з вашим типом продукції та галуззю.
3. Інтеграція та технології:
– Переконайтесь, що оператор може інтегруватися з вашими системами управління (CRM, платформи електронної комерції тощо).
– Оцініть технологічні можливості оператора, такі як системи відстеження, автоматизація процесів, аналітика.
4. Вартість послуг:
– Запитайте про структуру цін і будь-які додаткові витрати (пакування, повернення, обробка спеціальних замовлень).
– Переконайтесь, що вартість відповідає вашому бюджету і прогнозованим витратам.
5. Логістична мережа і покриття:
– Оцініть, наскільки розгалужена логістична мережа оператора. Чи покриває вона ваші ключові ринки?
– Перевірте, чи є оператор здатним забезпечити швидку і надійну доставку по всій Україні або за кордоном.
6. Гнучкість та масштабованість:
– Переконайтесь, що оператор може адаптуватися до змін у вашому бізнесі, таких як сезонні коливання попиту або розширення асортименту.
– Оцініть можливість масштабування послуг без значних додаткових витрат.
7. Обслуговування клієнтів:
– Оцініть рівень обслуговування клієнтів оператора. Які канали зв’язку доступні? Який рівень підтримки надається?
– Переконайтесь, що оператор готовий швидко реагувати на ваші запити та проблеми.
8. Юридичні і безпекові аспекти:
– Перевірте, чи відповідає оператор всім юридичним вимогам та стандартам безпеки.
– Уточніть, які заходи захисту даних і страхування надаються для ваших товарів.
Вибір фулфілмент-оператора вимагає уважного аналізу і ретельного планування, щоб забезпечити найкращі результати для вашого бізнесу.