Порівняння CRM для інтернет-магазинів: рейтинг 13 систем

Рейтинг CRM для інтернет-магазинів

CRM для онлайн-магазину: обираємо найкращу систему

Оптимізуйте продажі

№1

LP-CRM

LP-CRM: універсальна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, що прагнуть зростання та ефективності.

Переваги

  • Швидке впровадження. Легко інтегрується у ваш бізнес, надаючи миттєвий доступ до нових можливостей.
  • Ефективне управління. Централізуйте дані клієнтів, замовлень та комунікацій для повного контролю.
  • Зростання продажів. Використовуйте інструменти для персоналізації та утримання клієнтів, збільшуючи прибуток.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла навігація, що спрощує роботу вашої команди.

Основні функції

  • Порівняння CRM для e-commerce
  • LP-CRM: ваш товарний бізнес
  • Обирайте CRM для онлайн-магазину
  • LP-CRM: e-commerce та послуги
  • Найкраща CRM для товарів.
LP-CRM
№2

Agile CRM

Agile CRM: єдина платформа для продажів, маркетингу та сервісу інтернет-магазину. Оптимізуйте роботу, підвищте лояльність клієнтів та зростайте разом з Agile CRM.

Переваги

  • Зручне управління. Все в одному місці: продажі, маркетинг, сервіс.
  • Професійна підтримка. Допоможемо досягти успіху вашому бізнесу.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте роботу команди та збільште прибуток.

Основні функції

  • CRM для e-commerce
  • Порівняй CRM для магазинів
  • Agile CRM: універсальність
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Єдиний інтерфейс для бізнесу
Agile CRM
№3

NetHunt CRM

NetHunt CRM — це CRM, інтегрована у ваш Gmail. Керуйте лідами, будуйте воронки продажів та автоматизуйте рутинні завдання прямо з поштової скриньки. Ідеально для інтернет-магазинів, що прагнуть оптимізувати роботу з клієнтами.

Переваги

  • Зручність в Gmail. Керуйте лідами та воронками прямо з пошти, економлячи час.
  • Продажі зростуть. Підвищте ефективність роботи з клієнтами та збільште прибуток.
  • Інтеграція з Gmail. Використовуйте потужні інструменти аналітики без потреби перемикатися між додатками.
  • Легкий старт. Почніть ефективно керувати бізнесом за лічені хвилини.

Основні функції

  • CRM для e-commerce
  • Порівняння CRM
  • NetHunt CRM
  • CRM у Gmail
  • Ліди, воронки, авто
NetHunt CRM
№4

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM для інтернет-магазинів. Об'єднуйте замовлення з усіх каналів, керуйте комунікаціями, складом та аналітикою в одному місці. Оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність вашого бізнесу.

Переваги

  • Єдине вікно. Керуйте замовленнями з усіх каналів у легкому інтерфейсі.
  • Повна інтеграція. З'єднайте всі ваші маркетплейси та соцмережі.
  • Автоматизація роботи. Зменшуйте рутину, підвищуйте ефективність бізнесу.
  • Аналітика для росту. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.

Основні функції

  • CRM для e-commerce
  • Порівняння CRM
  • KeyCRM: замовлення
  • KeyCRM: комунікації
  • KeyCRM: аналітика
KeyCRM
№5

monday sales CRM

monday sales CRM: потужний інструмент для зростання продажів вашого інтернет-магазину. Гнучка CRM-система на базі monday.com, що оптимізує процеси, покращує комунікацію з клієнтами та підвищує ефективність команди продажів. Ідеально для сучасних онлайн-бізнесів.

Переваги

  • Гнучкі налаштування. Адаптуйте під свої бізнес-процеси. monday sales CRM підлаштовується під вас, а не навпаки.
  • Повний контроль. Відстежуйте всі етапи продажів та взаємодії з клієнтами в одному місці.
  • Інтеграція. Легко поєднуйте з іншими інструментами, які вже використовуєте.
  • Візуалізація даних. Отримуйте чітке розуміння ефективності роботи команди завдяки наочним звітам.

Основні функції

  • CRM для e-commerce
  • Порівняння CRM-систем
  • monday sales CRM
  • Гнучка CRM
  • CRM для продажів
monday sales CRM
№6

amoCRM

amoCRM: CRM з месенджер-фокусом для інтернет-магазинів. Створюйте чат-воронки, автоматизуйте спілкування за допомогою ботів та ведіть омніканальні діалоги з клієнтами. Збільште продажі та покращте сервіс!

Переваги

  • Чат-воронки. Автоматизуйте спілкування з клієнтами у месенджерах, ведучи їх до покупки.
  • Омніканальність. Керуйте всіма діалогами з клієнтами з одного інтерфейсу.
  • Розумні боти. Підтримуйте клієнтів 24/7, відповідаючи на типові запитання.
  • Зручний месенджер-фокус. Використовуйте звичні канали спілкування для швидкої взаємодії.

Основні функції

  • Порівняння CRM для e-commerce
  • amoCRM: чат-воронки
  • amoCRM: боти
  • amoCRM: омніканальність
  • Вибір CRM для онлайн-магазину
amoCRM
№7

SalesDrive

SalesDrive: CRM для інтернет-магазинів. Автоматизуйте продажі з інтеграціями маркетплейсів, доставки, платежів та складу. Ефективне управління бізнесом та зростання продажів.

Переваги

  • Інтеграція з маркетплейсами. Безшовне підключення до популярних торгових майданчиків для розширення продажів.
  • Безкоштовний доступ. Спробуйте всі можливості SalesDrive без фінансових зобов'язань.
  • Керування замовленнями. Ефективно обробляйте всі замовлення з одного місця, відстежуючи кожен етап.
  • Підтримка клієнтів. Покращуйте сервіс та будуйте міцніші відносини з вашими покупцями.

Основні функції

  • Порівняння CRM для e-com
  • SalesDrive: CRM для онлайн-торгівлі
  • Інтеграції з маркетплейсами
  • Доставка та платежі
  • Складський облік
SalesDrive
№8

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM з безмежними можливостями кастомізації. Ідеально підходить для інтернет-магазинів, що прагнуть до гнучких рішень та повного контролю над бізнес-процесами. Відстежуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте маркетингові кампанії.

Переваги

  • Гнучкість. Адаптуйте функціонал під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Відкритий код. Повна свобода змін та інтеграцій.
  • Масштабованість. Зростайте разом з вашим бізнесом без обмежень.
  • Потужна функціональність. Керуйте всіма аспектами роботи з клієнтами ефективно.

Основні функції

  • CRM для e-commerce
  • Порівняння CRM
  • SuiteCRM
  • Open-source CRM
  • Гнучка кастомізація
SuiteCRM
№9

OneBox OS

OneBox OS: єдина платформа для вашого інтернет-магазину! Автоматизуйте процеси, керуйте складом, телефонією та документообігом. Оптимізуйте бізнес з комплексним CRM/ERP рішенням.

Переваги

  • Єдине рішення. Керуйте всіма аспектами бізнесу з однієї платформи.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом.
  • Автоматизація. Оптимізуйте рутинні операції та підвищте ефективність.
  • Аналітика. Отримуйте цінні дані для прийняття рішень.

Основні функції

  • CRMs для e-commerce
  • OneBox: CRM/ERP
  • Процеси, телефонія
  • Склад, документи
  • Ефективність онлайн-бізнесу
OneBox OS
№10

SugarCRM

SugarCRM — гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Оптимізуйте процеси, підвищуйте ефективність та адаптуйте систему під потреби вашого бізнесу. Чудовий вибір для інтернет-магазинів, що прагнуть до зростання.

Переваги

  • Відкрита архітектура. Адаптуйте рішення під унікальні потреби бізнесу.
  • Гнучкість. Налаштуйте функціонал для максимальної ефективності.
  • B2B-орієнтація. Розроблено для оптимізації процесів у продажах компаніям.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом.

Основні функції

  • CRM для e-commerce
  • Порівняй CRM для магазинів
  • SugarCRM - B2B CRM
  • Відкрита архітектура CRM
  • Гнучкий B2B CRM
SugarCRM
№11

HubSpot CRM

HubSpot CRM: потужний безкоштовний інструмент для вашого інтернет-магазину. Об'єднайте маркетинг, продажі та підтримку в єдиній зручній платформі. Ефективно керуйте клієнтами та розвивайте свій бізнес!

Переваги

  • Безкоштовне ядро CRM. Почніть керувати клієнтами без інвестицій.
  • Єдина платформа. Об'єднайте маркетинг, продажі та підтримку.
  • Маркетинг. Залучайте нових клієнтів ефективно.
  • Продажі. Підвищуйте конверсію та оптимізуйте угоди.

Основні функції

  • CRM для e-commerce
  • HubSpot: CRM безкоштовно
  • Маркетинг, продажі, підтримка
  • Єдина платформа CRM
  • Порівняння CRM систем
HubSpot CRM
№12

Pipedrive

Pipedrive: CRM для інтернет-магазинів, що фокусується на конверсії угод. Візуальні пайплайни для легкого відстеження кожного етапу продажів. Оптимізуйте ваш шлях від ліда до клієнта.

Переваги

  • Візуалізація продажів. Керуйте кожною угодою за допомогою наглядних пайплайнів.
  • Конверсія угод. Зосередьтеся на закритті більше угод завдяки продуманим функціям.
  • Звітність. Отримуйте глибоке розуміння ефективності продажів.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого старту.

Основні функції

  • Порівняння CRM для E-commerce
  • Pipedrive: конверсія та пайплайни
  • Вибір CRM для онлайн-продажів
  • Оптимізуй продажі з Pipedrive
  • CRM для магазинів: Pipedrive.
Pipedrive
№13

Bitrix24

Bitrix24: CRM та робочий простір «все в одному» для вашого інтернет-магазину. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та проєктами, покращуйте роботу контакт-центру.

Переваги

  • Єдиний простір. Керуйте продажами, маркетингом, проєктами та комунікаціями в одному місці.
  • Зручне керування клієнтами. Тримайте всю інформацію про клієнтів під рукою.
  • Масштабованість. Розвивайте свій бізнес разом з потужним функціоналом.
  • Аналітика продажів. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.

Основні функції

  • Порівняння CRM для e-com
  • Bitrix24: CRM і простір
  • Керування продажами
  • Контакт-центр
  • Проєктний менеджмент
Bitrix24

Огляд та порівняння

# Система управління бізнесом Для яких компаній Топ-можливості Тестовий доступ Вартість
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиУправління клієнтами, автоматизація продажів, моніторинг ефективностіБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Agile CRMІнтернет-магазини, рітейл, e-commerceПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
3NetHunt CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, стартапиІнтеграція Gmail, воронки продажів, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
4KeyCRMІнтернет-магазини, eCommerce, бізнесОб'єднання замовлень, керування комунікаціями, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
5monday sales CRMІнтернет-магазини, онлайн-бізнесиУправління продажами, автоматизація, комунікаціяБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
6amoCRMІнтернет-магазини, малий бізнесЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
7SalesDriveІнтернет-магазини, e-commerce, B2CCRM, маркетплейси, автоматизаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
8SuiteCRMІнтернет-магазини, малий та середній бізнес, підприємства, що прагнуть кастомізаціїКерування продажами, клієнтська база, маркетингВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
9OneBox OSінтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесАвтоматизація, CRM/ERP, керуванняЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
10SugarCRMB2B-продажі, інтернет-магазини, зростанняГнучкість, відкритість, B2B-оптимізаціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
11HubSpot CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, стартапиCRM, маркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
12Pipedriveінтернет-магазини, малий бізнес, продажіВізуальні пайплайни, конверсія угод, шлях клієнтаТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
13Bitrix24Інтернет-магазини, роздрібна торгівляCRM, проєкти, контакт-центрБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)

Відповіді на запитання

Вибір залежить від обсягу продажів, кількості клієнтів та бюджету
Важливі: облік замовлень, управління клієнтами, аналітика продажів, інтеграція з платіжними системами
Зверніть увагу на простоту інтерфейсу, масштабованість та наявність потрібних модулів
Існують безкоштовні або недорогі рішення для малих бізнесів
Відстежуйте зростання продажів, покращення сервісу та задоволеність клієнтів