Рейтинг CRM для інтернет-магазину: Як обрати ТОП-14

Рейтинг CRM: як обрати для інтернет-магазину

CRM для онлайн-магазину: кращі рішення для вашого бізнесу

Автоматизуйте бізнес-процеси

№1

LP-CRM

LP-CRM: розумна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами, оптимізуйте процеси. Легкий старт, ефективний ріст вашого бізнесу.

Наші сильні сторони

  • Зростання продажів. LP-CRM допоможе збільшити ваш прибуток за рахунок ефективної роботи з клієнтами.
  • Проста інтеграція. Легко підключається до вашого магазину, без зайвих складнощів.
  • Автоматизація рутини. Економте час, зосередившись на розвитку бізнесу.
  • Аналітика для рішень. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних про клієнтів.

Функціонал

  • Вибір CRM для e-commerce
  • LP-CRM: Ваш помічник
  • Оптимізація продажів
  • CRM для товарного бізнесу
  • Зростання онлайн-магазину
LP-CRM
№2

Apptivo

Apptivo: потужний набір бізнес-додатків із CRM-ядром для SMB. Оптимізуйте продажі, управління проектами та фінанси. Ідеально підходить для інтернет-магазинів, що прагнуть зростання.

Наші сильні сторони

  • Єдина система. Централізуйте всю інформацію про клієнтів та продажі в одному місці.
  • Розширені можливості. Налаштуйте CRM під потреби вашого бізнесу.
  • Зростання продажів. Підвищте ефективність взаємодії з клієнтами.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий для швидкого старту та роботи.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Вибір CRM для онлайн-магазину
  • Apptivo: бізнес-додатки
  • Оптимальна CRM для онлайн-бізнесу
Apptivo
№3

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM від Microsoft для інтернет-магазинів. Глибока інтеграція з іншими 365-сервісами та розумний помічник Copilot допоможуть автоматизувати продажі, покращити клієнтський досвід та підвищити ефективність вашого бізнесу. Обирайте найкраще для зростання!

Наші сильні сторони

  • Інтеграція 365. Синергія з іншими продуктами Microsoft для комплексного управління бізнесом.
  • AI-помічник Copilot. Ефективне використання штучного інтелекту для продажів та аналітики.
  • Масштабованість. Зростайте разом з Dynamics 365, адаптуючи його під потреби вашого бізнесу.
  • Глибока аналітика. Отримуйте цінні інсайти для прийняття обґрунтованих рішень та оптимізації стратегій.

Функціонал

  • Поради щодо вибору CRM
  • Dynamics 365 Sales
  • Інтеграція 365
  • Copilot AI
  • Microsoft CRM
Microsoft Dynamics 365 Sales
№4

Insightly

Insightly: CRM + проєкти для SMB. Збільшуйте продажі, керуйте командами та оптимізуйте процеси. Інтеграції з популярними сервісами. Ідеальне рішення для зростаючих бізнесів.

Наші сильні сторони

  • Централізація даних. Всі дані клієнтів та замовлень в одному місці для ефективного управління.
  • Керування проєктами. Організуйте роботу команди та слідкуйте за виконанням завдань.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Підключіть інші інструменти для повної автоматизації бізнес-процесів.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте цінну інформацію про продажі та поведінку клієнтів для прийняття рішень.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Insightly SMB
  • Проєкти та CRM
  • Інтеграції для бізнесу
  • Вибір CRM для магазину
Insightly
№5

HubSpot CRM

HubSpot CRM: потужна безкоштовна CRM для вашого інтернет-магазину. Інтегруйте маркетинг, продажі та підтримку клієнтів в єдину платформу. Ефективно керуйте лідами, оптимізуйте кампанії та підвищуйте лояльність покупців. Ідеальний вибір для масштабування вашого бізнесу.

Наші сильні сторони

  • Безкоштовне ядро CRM. Почніть роботу з потужним функціоналом без інвестицій.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці.
  • Масштабованість. Розвивайте бізнес разом з зростанням ваших потреб.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміле керування для всіх користувачів.

Функціонал

  • Вибір CRM для E-commerce
  • HubSpot: CRM, маркетинг, продажі
  • Безкоштовна CRM для бізнесу
  • Комплексна платформа бізнесу
  • Керуй продажами ефективно
HubSpot CRM
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM від Binotel для вашого інтернет-магазину. 360° картка клієнта, потужна аналітика, керування задачами та інтеграція з АТС. Ефективно керуйте продажами та покращуйте сервіс.

Наші сильні сторони

  • 360° клієнтська картка. Повний зріз інформації про кожного покупця, його історію взаємодії та замовлень.
  • Аналітика продажів. Приймайте рішення на основі точних даних про ефективність каналів та роботи команди.
  • Керування задачами. Організовуйте роботу команди, призначайте відповідальних та відстежуйте прогрес.
  • Інтеграція з АТС. Автоматично фіксуйте дзвінки та взаємодії, покращуйте сервіс для клієнтів.

Функціонал

  • Підбір CRM
  • Binotel SmartCRM
  • 360° клієнта
  • Аналітика продажів
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№7

Pipedrive

Pipedrive: CRM, яка перетворює продажі! Фокусуйтеся на угодах за допомогою інтуїтивно зрозумілих візуальних пайплайнів. Ідеально для зростання вашого інтернет-магазину, відстежуючи кожен крок до успіху.

Наші сильні сторони

  • Візуалізація продажів. Бачте весь процес продажу, легко керуйте угодами.
  • Конверсія угод. Максимізуйте ефективність вашого відділу продажів.
  • Аналітика. Приймайте рішення на основі даних для зростання.
  • Простий інтерфейс. Легке освоєння та використання для вашої команди.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Візуальний пайплайн Pipedrive
  • Збільшення конверсії угод
  • Вибір CRM онлайн
  • Pipedrive: ефективний sales funnel
Pipedrive
№8

Zoho CRM

Zoho CRM: хмарне рішення для вашого інтернет-магазину! Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс. Оптимізуйте роботу з клієнтами, підвищуйте ефективність та розвивайте бізнес з потужною CRM, що адаптується до ваших потреб.

Наші сильні сторони

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, маркетингом та сервісом з єдиної платформи Zoho CRM.
  • Масштабуваність. Зростайте разом з вашим бізнесом, Zoho CRM адаптується під ваші потреби.
  • Аналітика продажів. Приймайте обґрунтовані рішення завдяки детальним звітам та аналітиці.
  • Клієнтський досвід. Покращуйте задоволеність клієнтів, надаючи персоналізований сервіс.

Функціонал

  • Вибір CRM
  • Zo ho CRM
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг
  • Сервіс
Zoho CRM
№9

Capsule CRM

Capsule CRM — ваш легкий помічник для керування контактами, угодами та проєктами. Ідеально підходить для інтернет-магазинів, де важлива простота та ефективність у роботі з клієнтами та замовленнями.

Наші сильні сторони

  • Простота управління. Керуйте контактами, угодами та проєктами легко та інтуїтивно.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами для збільшення прибутку.
  • Ефективна комунікація. Покращуйте спілкування з клієнтами та командою.
  • Організація даних. Тримайте всю інформацію про клієнтів та угоди в одному місці.

Функціонал

  • Вибір CRM для e-commerce
  • Capsule: CRM для зв'язків, угод
  • Проста CRM для бізнесу
  • Керуй клієнтами з Capsule
  • Обирай CRM ефективно
Capsule CRM
№10

Streak CRM

Streak CRM — ваш помічник для продаж прямо в Gmail! Легко керуйте угодами, спілкуйтесь з клієнтами та візуалізуйте процес з кастомними пайплайнами. Ідеально для оптимізації роботи інтернет-магазину.

Наші сильні сторони

  • Всередині Gmail. Працюйте з клієнтами та угодами прямо у вашій пошті.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте робочі процеси під потреби вашого бізнесу.
  • Проста інтеграція. Легко підключіть до існуючих інструментів.
  • Зручне керування. Організуйте комунікацію та продажі в одному місці.

Функціонал

  • Вибір CRM для e-commerce
  • CRM для онлайн-магазинів
  • CRM всередині Gmail
  • Streak CRM
  • Кастомні пайплайни
Streak CRM
№11

Nutshell

Nutshell — це проста CRM з вбудованим email-маркетингом, створена для B2B-команд. Ідеально підходить для оптимізації продажів та комунікації з клієнтами в інтернет-магазинах. Легко інтегрується та допоможе зрости вашому бізнесу.

Наші сильні сторони

  • Простота використання. Зрозумілий інтерфейс, що не потребує глибоких технічних знань.
  • Ефективний email-маркетинг. Залучайте клієнтів та збільшуйте продажі з цільовими розсилками.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу команди та покращуйте показники ефективності.
  • B2B-орієнтація. Інструмент ідеально підходить для команд, що працюють з бізнесами.

Функціонал

  • CRM для e-com
  • Підбір CRM для бізнесу
  • Nutshell: B2B CRM
  • Email-маркетинг для B2B
  • Проста CRM для продаж
Nutshell
№12

Agile CRM

Agile CRM: єдина платформа для продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте роботу інтернет-магазину, покращуйте залученість клієнтів та підвищуйте ефективність завдяки комплексному рішенню.

Наші сильні сторони

  • Об'єднує канали. Усі взаємодії з клієнтами в одному місці для повного контролю.
  • Зростання продажів. Керуйте замовленнями та клієнтами ефективніше для збільшення прибутку.
  • Центр управління. Контролюйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів з одного інтерфейсу.
  • Простіший сервіс. Надавайте винятковий клієнтський сервіс завдяки миттєвому доступу до всієї історії взаємодії.

Функціонал

  • Гід по CRM
  • Ключ до продажів
  • Маркетинг + Сервіс
  • Єдиний інтерфейс
  • Agile CRM: все в одному
Agile CRM
№13

Copper

Copper — CRM для Google Workspace, що глибоко інтегрується з Gmail. Автоматизуйте роботу з клієнтами, керуйте угодами та підвищуйте ефективність продажів прямо з пошти. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, які цінують зручність та продуктивність.

Наші сильні сторони

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте клієнтами та комунікацією прямо з вашої пошти.
  • Зручний інтерфейс. Легкий старт та інтуїтивне користування для всіх.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом.
  • Аналітика продажів. Приймайте рішення на основі точних даних.

Функціонал

  • Вибір CRM для e-commerce
  • Ідеальна CRM для Google Workspace
  • Copper: CRM для Gmail
  • Глибока інтеграція з Gmail
  • Ефективний інтернет-магазин
Copper
№14

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою для B2B-продажів. Ідеальне рішення для адаптації під потреби вашого бізнесу, автоматизації процесів та оптимізації роботи з клієнтами. Розширюйте функціонал відповідно до вашого зростання.

Наші сильні сторони

  • Гнучкість. Адаптуйте SugarCRM під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Відкритий код. Повна свобода кастомізації та інтеграції.
  • B2B-орієнтація. Ідеально підходить для складних циклів продажів.
  • Масштабованість. Ростіть разом з вашим бізнесом, без обмежень.

Функціонал

  • CRM для e-com
  • Підбір CRM
  • SugarCRM
  • Відкрита архітектура
  • B2B-продажі
SugarCRM

Порівняння рішень

# Автоматизація бізнесу Цільова аудиторія Що входить у CRM Ознайомчий період Вартість від
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, керування клієнтами, оптимізація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2ApptivoSMB, інтернет-магазиниCRM, проекти, фінансиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
3Microsoft Dynamics 365 SalesІнтернет-магазини, B2B-продажі, зростаючий бізнесАвтоматизація продажів, клієнтський досвід, інтеграціяТест 30 дніввід $65/міс за користувача
4InsightlySMB, зростаючі бізнесиCRM, проєкти, продажіТест 14 дніввід $29/міс за користувача
5HubSpot CRMінтернет-магазини, малий бізнес, масштабуванняБезкоштовна CRM, інтеграція, масштабуванняБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
6Binotel SmartCRMІнтернет-магазини, онлайн-бізнес360° картка клієнта, аналітика, керування задачами-від 399 грн/міс за співробітника
7PipedriveІнтернет-магазини, малий бізнес, стартапиВізуальні пайплайни, управління угодами, відстеження продажівТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
8Zoho CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, стартапиАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
9Capsule CRMІнтернет-магазини, малий бізнесКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
10Streak CRMІнтернет-магазини, команди продажів, фрілансериКерування угодами, комунікація, візуалізаціяБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
11NutshellB2B-команди, інтернет-магазиниCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
12Agile CRMінтернет-магазини, B2B, SMBПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
13CopperІнтернет-магазини, малий бізнесІнтеграція з Gmail, автоматизація роботи, керування угодамиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
14SugarCRMB2B, продаж, автоматизаціяГнучкість, адаптація, автоматизаціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача

Довідковий центр

Для інтернет-магазину критичні: облік замовлень, клієнтська база, автоматизація маркетингу, аналітика. Це допоможе зрозуміти потреби клієнтів та покращити продажі.
Так, існують CRM з безкоштовними тарифами, які підійдуть для стартапів або малих магазинів. Вони можуть мати обмежений функціонал, але достатні для старту.
Більшість сучасних CRM пропонують готові інтеграції з популярними CMS для електронної комерції (Shopify, WooCommerce) або API для кастомної інтеграції.
Зверніть увагу на конверсію, середній чек, вартість залучення клієнта, LTV (життєву цінність клієнта), кількість повторних покупок.
Навіть невеликому інтернет-магазину CRM допоможе систематизувати роботу, краще розуміти клієнтів та ефективніше керувати продажами.