ТОП 10 CRM для кол-центров: лучший выбор

ТОП 10 CRM для колл-центра

Лучшие решения для эффективной работы вашей службы поддержки

Попробуйте нашу CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: идеальная CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Оптимизируйте работу с клиентами, повышайте продажи и эффективность вашего колл-центра. Легкость интеграции и интуитивный интерфейс - ваши преимущества с LP-CRM.

Наши сильные стороны

  • Эффективность работы. Повышает продуктивность команды, оптимизируя рабочие процессы.
  • Аналитика продаж. Детальные отчеты помогут понять эффективность, принимать взвешенные решения.
  • Управление клиентами. Упорядочивает базу контактов, историю взаимодействий, улучшает сервис.
  • Автоматизация задач. Уменьшает рутинную нагрузку, фокусируя внимание на росте бизнеса.

Возможности

  • CRM для колл-центров
  • Автоматизация звонков
  • Отслеживание клиентов
  • LP-CRM: товары, e-commerce, услуги
  • Ваш бизнес под контролем
LP-CRM
№2

NetHunt CRM

NetHunt CRM: управляйте лидами, воронками и автоматизациями прямо из Gmail. Идеальное решение для колл-центров, стремящихся оптимизировать работу с клиентами и повысить эффективность продаж.

Наши сильные стороны

  • Интеграция с Gmail. Управляйте всеми данными клиентов и коммуникациями прямо из вашей почты.
  • Централизация данных. Держите всю информацию о клиентах и сделках в одном месте.
  • Увеличение производительности. Автоматизируйте рутинные задачи и фокусируйтесь на продажах.
  • Управление лидами. Эффективно отслеживайте и обрабатывайте все потенциальные клиентские обращения.

Возможности

  • CRM для колл-центров
  • NetHunt CRM: почта+CRM
  • Управляй лидами из Gmail
  • Продажи через почту
  • Автоматизируй работу CRM
NetHunt CRM
№3

Odoo CRM

Odoo CRM: мощный модуль CRM в экосистеме Odoo. Оптимизируйте работу с клиентами, управляйте продажами и маркетингом, повышайте эффективность колл-центра. Комплексное решение для вашего бизнеса.

Наши сильные стороны

  • Эффективное управление клиентами. Централизованное хранение всей информации о клиентах для лучшего взаимодействия.
  • Интеграция с Odoo ERP. Полный контроль бизнеса в единой среде.
  • Автоматизация коммуникаций. Наладьте быструю и качественную взаимосвязь с клиентами.
  • Отчетность и аналитика. Анализируйте показатели работы для оптимизации процессов.

Возможности

  • CRM для колл-центров
  • Odoo CRM: мощная ERP
  • Управляй клиентами легко
  • Интеграция с Odoo ERP
  • Оптимизация работы колл-центра
Odoo CRM
№4

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: CRM-решение для колл-центров от Microsoft. Мощная интеграция с 365 и Copilot для автоматизации продаж, улучшения клиентского опыта и оптимизации работы операторов. Повысьте эффективность вашего бизнеса!

Наши сильные стороны

  • Умные продажи. Повышение продуктивности благодаря ИИ-помощнику Copilot.
  • Глубокая интеграция. Бесшовная работа с другими 365 приложениями Microsoft.
  • Управление клиентами. Централизованное хранение всей информации о клиентах.
  • Аналитика продаж. Принятие решений на основе данных для оптимизации работы.

Возможности

  • CRM для колл-центров
  • Интеграция 365+Copilot
  • Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Эффективное управление клиентами
  • Автоматизация процессов
Microsoft Dynamics 365 Sales
№5

Insightly

Insightly: мощная CRM с управлением проектами для SMB. Оптимизируйте продажи, проекты и интеграции. Бесшовная совместная работа, автоматизация задач, глубокая аналитика. Идеальное решение для роста вашего бизнеса.

Наши сильные стороны

  • Управление клиентами. Эффективно управляйте взаимодействием с вашими клиентами и повышайте их лояльность.
  • Проекты и задачи. Организуйте рабочие процессы, отслеживайте прогресс и достигайте целей.
  • Интеграции. Легко объединяйте Insightly с другими сервисами для вашего бизнеса.
  • Масштабируемость. Растите вместе с нами, адаптируя решения под нужды вашей компании.

Возможности

  • CRM для колл-центра
  • Оптимизация работы
  • Insightly: CRM+
  • Управление проектами
  • Интеграции для SMB
Insightly
№6

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - это мощная CRM и платформа автоматизации маркетинга, созданная для предпринимателей. Оптимизируйте процессы продаж, взаимодействие с клиентами и управляйте маркетинговыми кампаниями эффективно. Идеальное решение для бизнеса, стремящегося к росту.

Наши сильные стороны

  • Фокус на клиенте. Поймите потребности клиентов и обеспечьте персонализированный сервис.
  • Рост продаж. Повысьте эффективность вашей команды и привлекайте больше клиентов.
  • Оптимизация работы. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на развитии бизнеса.
  • Единое пространство. Управляйте всеми взаимодействиями с клиентами в одном удобном интерфейсе.

Возможности

  • CRM для колл-центров
  • Оптимизация звонков
  • Управление клиентами
  • Keap: CRM + автомаркетинг
  • Решение для бизнеса
Keap (ex-Infusionsoft)
№7

Copper

Медь: CRM для Google Workspace, которая глубоко интегрируется с Gmail. Оптимизируйте работу с клиентами, управляйте продажами и повышайте эффективность вашего колл-центра благодаря бесшовной интеграции с инструментами Google. Все в одном месте!

Наши сильные стороны

  • Интеграция с Gmail. Полностью встроена в ваш рабочий процесс Google Workspace, синхронизируя все коммуникации.
  • Эффективность общения. Организуйте диалоги с клиентами прямо в Gmail, избегая лишних переходов.
  • Прозрачность данных. Собирайте всю историю взаимодействия с клиентами в одном месте для лучшего понимания.
  • Легкость использования. Интуитивно понятный интерфейс Copper позволяет быстро освоить все функции.

Возможности

  • CRM для колл-центра
  • Управление клиентами
  • Автоматизация продаж
  • Copper CRM
  • Интеграция с Gmail
Copper
№8

Apptivo

Apptivo: комплексное решение для вашего бизнеса! Набор интегрированных бизнес-приложений с мощным CRM-ядром, идеально подходит для SMB. Оптимизируйте работу с клиентами, продажи и управление проектами. Повышайте эффективность колл-центра с Apptivo!

Наши сильные стороны

  • Единая база клиентов. Держите всю информацию о пользователях в одном месте для эффективной коммуникации.
  • Управление взаимодействием. Улучшайте качество общения с клиентами благодаря комплексным инструментам.
  • Отчетность и аналитика. Получайте глубокое понимание эффективности вашей работы и принимайте взвешенные решения.
  • Все в одном приложении. Apptivo - это комплексное решение для малого и среднего бизнеса, объединяющее функции продаж, сервиса и маркетинга.

Возможности

  • CRM для колл-центров
  • Автоматизация звонков
  • Эффективное управление клиентами
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Ваш бизнес растет!
Apptivo
№9

SuiteCRM

SuiteCRM: мощная Open-source CRM для колл-центров! Широкие возможности кастомизации под ваши уникальные потребности. Оптимизируйте процессы, повышайте эффективность коммуникации и улучшайте обслуживание клиентов с гибким решением.

Наши сильные стороны

  • Гибкость. Полностью адаптируется под ваши уникальные бизнес-процессы.
  • Бесплатно. Минимизируйте расходы на программное обеспечение.
  • Масштабируемость. Легко растет вместе с вашим бизнесом.
  • Широкие возможности. Интегрируйте с другими системами и расширяйте функционал.

Возможности

  • CRM для колл-центров
  • SuiteCRM - ваша Open-source CRM
  • Кастомизация под ваш бизнес
  • Расширенные возможности SuiteCRM
  • Эффективность колл-центра с CRM
SuiteCRM
№10

KeyCRM

KeyCRM: Украинская CRM для колл-центров! Управляйте заказами со всех каналов, оптимизируйте коммуникации, контролируйте склад и анализируйте эффективность. Все для успеха вашего бизнеса.

Наши сильные стороны

  • Единый центр. Все заказы и коммуникации в одном месте.
  • Удобный интерфейс. Легко управлять всеми операциями.
  • Полный контроль. Отслеживайте каждое взаимодействие и транзакцию.
  • Аналитика продаж. Принимайте решения на основе данных для роста.

Возможности

  • CRM для колл-центров
  • Ключевые функции KeyCRM
  • Управление заказами
  • Коммуникации с клиентами
  • Аналитика продаж
KeyCRM

CRM в сравнении

# CRM-система Сегменты бизнеса Особенности системы Free-доступ Стоимость от
1LP-CRMтоварный бизнес, e-commerce, услугиУправление клиентами, продаж, колл-центрБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2NetHunt CRMколл-центры, продажники, малый бизнесУправление лидами, воронки, автоматизацияТест 14 днейот $24/мес за пользователя
3Odoo CRMБизнес, продажи, маркетингУправление контактами, воронка продаж, маркетинговые кампании, поддержка клиентов, аналитикаOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
4Microsoft Dynamics 365 SalesКол-центры, продажи, обслуживание клиентовАвтоматизация, интеграция, оптимизацияТест 30 днейот $65/мес за пользователя
5InsightlySMB, стартапы, растущий бизнесУправление проектами, оптимизация продаж, автоматизацияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
6Keap (ex-Infusionsoft)предприниматели, малый бизнес, ростCRM, автоматизация, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
7CopperБизнес, продажи, обслуживаниеУправление клиентами, продажи, колл-центрТест 14 днейот $29/мес за пользователя
8ApptivoSMB, малый бизнес, средний бизнесCRM, продажи, проектыТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
9SuiteCRMКолл-центры, бизнесКастомизация, интеграция, автоматизацияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
10KeyCRMКолл-центры, службы поддержкиУправление заказами, оптимизация коммуникаций, анализ эффективностиТест 14 днейот $19/мес

Информация

Это программы, оптимизирующие работу операторов, управляющие звонками и данными клиентов.
Управление звонками, история взаимодействий, базы клиентов, аналитика.
Определите потребности, бюджет, интеграции и удобство интерфейса.
Да, благодаря лучшему пониманию клиентов и более эффективным коммуникациям.
Они помогают быстро найти надежные решения согласно отзывам пользователей.