Рейтинг CRM для интернет-магазина: Как выбрать ТОП-14

Рейтинг CRM: как выбрать для интернет-магазина

CRM для интернет-магазина: лучшие решения для вашего бизнеса

Оптимизируйте продажи

№1

LP-CRM

LP-CRM: разумная CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами, оптимизируйте процессы. Легкий старт, эффективный рост вашего бизнеса.

Ключевые преимущества

  • Рост продаж. LP-CRM поможет увеличить вашу прибыль за счет эффективной работы с клиентами.
  • Простая интеграция. Легко подключается к вашему магазину, без лишних сложностей.
  • Автоматизация рутины. Экономьте время, сосредоточившись на развитии бизнеса.
  • Аналитика для решений. Принимайте обоснованные решения на основе данных о клиентах.

Что умеет наша CRM

  • Выбор CRM для e-commerce
  • LP-CRM: Ваш помощник
  • Оптимизация продаж
  • CRM для товарного бизнеса
  • Рост онлайн-магазина
LP-CRM
№2

Apptivo

Apptivo: мощный набор бизнес-приложений с CRM-ядром для SMB. Оптимизируйте продажи, управление проектами и финансы. Идеально подходит для интернет-магазинов, стремящихся к росту.

Ключевые преимущества

  • Единая система. Централизуйте всю информацию о клиентах и продажах в одном месте.
  • Расширенные возможности. Настройте CRM под нужды вашего бизнеса.
  • Рост продаж. Повысьте эффективность взаимодействия с клиентами.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный для быстрого старта и работы.

Что умеет наша CRM

  • CRM для e-commerce
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Выбор CRM для онлайн-магазина
  • Apptivo: бизнес-приложения
  • Оптимальная CRM для онлайн-бизнеса
Apptivo
№3

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: мощная CRM от Microsoft для интернет-магазинов. Глубокая интеграция с другими 365-сервисами и умный помощник Copilot помогут автоматизировать продажи, улучшить клиентский опыт и повысить эффективность вашего бизнеса. Выбирайте лучшее для роста!

Ключевые преимущества

  • Интеграция 365. Синергия с другими продуктами Microsoft для комплексного управления бизнесом.
  • AI-помощник Copilot. Эффективное использование искусственного интеллекта для продаж и аналитики.
  • Масштабируемость. Растите вместе с Dynamics 365, адаптируя его под потребности вашего бизнеса.
  • Глубокая аналитика. Получайте ценные инсайты для принятия обоснованных решений и оптимизации стратегий.

Что умеет наша CRM

  • Советы по выбору CRM
  • Dynamics 365 Sales
  • Интеграция 365
  • Copilot AI
  • Microsoft CRM
Microsoft Dynamics 365 Sales
№4

Insightly

Insightly: CRM + проекты для SMB. Увеличьте продажи, управляйте командами и оптимизируйте процессы. Интеграции с популярными сервисами. Идеальное решение для растущих бизнесов.

Ключевые преимущества

  • Централизация данных. Все данные клиентов и заказов в одном месте для эффективного управления.
  • Управление проектами. Организуйте работу команды и следите за выполнением задач.
  • Интеграция с другими сервисами. Подключите другие инструменты для полной автоматизации бизнес-процессов.
  • Отчетность и аналитика. Получайте ценную информацию о продажах и поведении клиентов для принятия решений.

Что умеет наша CRM

  • CRM для e-commerce
  • Insightly SMB
  • Проекты и CRM
  • Интеграции для бизнеса
  • Выбор CRM для магазина
Insightly
№5

HubSpot CRM

HubSpot CRM: мощная бесплатная CRM для вашего интернет-магазина. Интегрируйте маркетинг, продажи и поддержку клиентов в единую платформу. Эффективно управляйте лидами, оптимизируйте кампании и повышайте лояльность покупателей. Идеальный выбор для масштабирования вашего бизнеса.

Ключевые преимущества

  • Бесплатное ядро CRM. Начните работу с мощным функционалом без инвестиций.
  • Единая платформа. Маркетинг, продажи и поддержка в одном месте.
  • Масштабируемость. Развивайте бизнес вместе с ростом ваших потребностей.
  • Простой интерфейс. Интуитивно понятное управление для всех пользователей.

Что умеет наша CRM

  • Выбор CRM для E-commerce
  • HubSpot: CRM, маркетинг, продажи
  • Бесплатная CRM для бизнеса
  • Комплексная платформа бизнеса
  • Управляй продажами эффективно
HubSpot CRM
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM от Binotel для вашего интернет-магазина. 360° карточка клиента, мощная аналитика, управление задачами и интеграция с АТС. Эффективно управляйте продажами и улучшайте сервис.

Ключевые преимущества

  • 360° клиентская карточка. Полный срез информации о каждом покупателе, его истории взаимодействия и заказов.
  • Аналитика продаж. Принимайте решения на основе точных данных об эффективности каналов и работы команды.
  • Управление задачами. Организовывайте работу команды, назначайте ответственных и отслеживайте прогресс.
  • Интеграция с АТС. Автоматически фиксируйте звонки и взаимодействия, улучшайте сервис для клиентов.

Что умеет наша CRM

  • Подбор CRM
  • Binotel SmartCRM
  • 360° клиента
  • Аналитика продаж
  • Интеграция с АТС
Binotel SmartCRM
№7

Pipedrive

Pipedrive: CRM, которая превращает продажи! Фокусируйтесь на сделках с помощью интуитивно понятных визуальных пайплайнов. Идеально для роста вашего интернет-магазина, отслеживая каждый шаг к успеху.

Ключевые преимущества

  • Визуализация продаж. Видите весь процесс продажи, легко управляйте сделками.
  • Конверсия сделок. Максимизируйте эффективность вашего отдела продаж.
  • Аналитика. Принимайте решения на основе данных для роста.
  • Простой интерфейс. Легкое освоение и использование для вашей команды.

Что умеет наша CRM

  • CRM для e-commerce
  • Визуальный пайплайн Pipedrive
  • Увеличение конверсии сделок
  • Выбор CRM онлайн
  • Pipedrive: эффективный sales funnel
Pipedrive
№8

Zoho CRM

Zoho CRM: облачное решение для вашего интернет-магазина! Автоматизируйте продажи, маркетинг и сервис. Оптимизируйте работу с клиентами, повышайте эффективность и развивайте бизнес с мощной CRM, адаптирующейся к вашим потребностям.

Ключевые преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте продажами, маркетингом и сервисом с единой платформы Zoho CRM.
  • Масштабируемость. Растите вместе с вашим бизнесом, Zoho CRM адаптируется под ваши потребности.
  • Аналитика продаж. Принимайте обоснованные решения благодаря детальным отчетам и аналитике.
  • Клиентский опыт. Улучшайте удовлетворенность клиентов, предоставляя персонализированный сервис.

Что умеет наша CRM

  • Выбор CRM
  • Zoho CRM
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг
  • Сервис
Zoho CRM
№9

Capsule CRM

Capsule CRM - ваш легкий помощник для управления контактами, сделками и проектами. Идеально подходит для интернет-магазинов, где важна простота и эффективность в работе с клиентами и заказами.

Ключевые преимущества

  • Простота управления. Управляйте контактами, сделками и проектами легко и интуитивно.
  • Рост продаж. Оптимизируйте взаимодействие с клиентами для увеличения прибыли.
  • Эффективная коммуникация. Улучшайте общение с клиентами и командой.
  • Организация данных. Держите всю информацию о клиентах и сделках в одном месте.

Что умеет наша CRM

  • Выбор CRM для e-commerce
  • Capsule: CRM для связей, сделок
  • Простая CRM для бизнеса
  • Управляй клиентами с Capsule
  • Выбирай CRM эффективно
Capsule CRM
№10

Streak CRM

Streak CRM - ваш помічник для продажів прямо в Gmail! Легко керуйте угодами, спілкуйтеся з клієнтами та візуалізуйте процес з кастомними пайплайнами. Ідеально для оптимізації роботи інтернет-магазину.

Ключевые преимущества

  • Всередині Gmail. Працюйте з клієнтами та угодами прямо у вашій пошті.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте робочі процеси під потреби вашого бізнесу.
  • Проста інтеграція. Легко підключіть до існуючих інструментів.
  • Зручне керування. Організуйте комунікацію та продажі в одному місці.

Что умеет наша CRM

  • Вибір CRM для e-commerce
  • CRM для онлайн-магазинів
  • CRM всередині Gmail
  • Streak CRM
  • Кастомні пайплайни
Streak CRM
№11

Nutshell

Nutshell - это простая CRM со встроенным email-маркетингом, созданная для B2B-команд. Идеально подходит для оптимизации продаж и коммуникации с клиентами в интернет-магазинах. Легко интегрируется и поможет вырасти вашему бизнесу.

Ключевые преимущества

  • Простота использования. Понятный интерфейс, не требующий глубоких технических знаний.
  • Эффективный email-маркетинг. Привлекайте клиентов и увеличивайте продажи с помощью целевых рассылок.
  • Рост продаж. Оптимизируйте работу команды и улучшайте показатели эффективности.
  • B2B-ориентация. Инструмент идеально подходит для команд, работающих с бизнесами.

Что умеет наша CRM

  • CRM для e-com
  • Подбор CRM для бизнеса
  • Nutshell: B2B CRM
  • Email-маркетинг для B2B
  • Простая CRM для продаж
Nutshell
№12

Agile CRM

Agile CRM: единая платформа для продаж, маркетинга и сервиса. Оптимизируйте работу интернет-магазина, улучшайте вовлеченность клиентов и повышайте эффективность благодаря комплексному решению.

Ключевые преимущества

  • Объединяет каналы. Все взаимодействия с клиентами в одном месте для полного контроля.
  • Рост продаж. Управляйте заказами и клиентами эффективнее для увеличения прибыли.
  • Центр управления. Контролируйте продажи, маркетинг и поддержку клиентов из одного интерфейса.
  • Проще сервис. Предоставляйте исключительный клиентский сервис благодаря мгновенному доступу ко всей истории взаимодействия.

Что умеет наша CRM

  • Гид по CRM
  • Ключ к продажам
  • Маркетинг + Сервис
  • Единый интерфейс
  • Agile CRM: все в одном
Agile CRM
№13

Copper

Copper - CRM для Google Workspace, тесно интегрирующаяся с Gmail. Автоматизируйте работу с клиентами, управляйте сделками и повышайте эффективность продаж прямо из почты. Идеальное решение для интернет-магазинов, которые ценят удобство и продуктивность.

Ключевые преимущества

  • Интеграция с Gmail. Управляйте клиентами и коммуникацией прямо из вашей почты.
  • Удобный интерфейс. Легкий старт и интуитивное пользование для всех.
  • Масштабируемость. Система растет вместе с вашим бизнесом.
  • Аналитика продаж. Принимайте решения на основе точных данных.

Что умеет наша CRM

  • Выбор CRM для e-commerce
  • Идеальная CRM для Google Workspace
  • Copper: CRM для Gmail
  • Глубокая интеграция с Gmail
  • Эффективный интернет-магазин
Copper
№14

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытой архитектурой для B2B-продаж. Идеальное решение для адаптации под нужды вашего бизнеса, автоматизации процессов и оптимизации работы с клиентами. Расширяйте функционал в соответствии с вашим ростом.

Ключевые преимущества

  • Гибкость. Адаптируйте SugarCRM под уникальные потребности вашего бизнеса.
  • Открытый код. Полная свобода кастомизации и интеграции.
  • B2B-ориентация. Идеально подходит для сложных циклов продаж.
  • Масштабируемость. Растите вместе с вашим бизнесом, без ограничений.

Что умеет наша CRM

  • CRM для e-com
  • Подбор CRM
  • SugarCRM
  • Открытая архитектура
  • B2B-продажи
SugarCRM

Сравнение систем

# Платформа для клиентов Целевая аудитория Ключевые функции Пробный период Цена от
1LP-CRMтоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, управление клиентами, оптимизация процессовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2ApptivoSMB, интернет-магазиныCRM, проекты, финансыТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
3Microsoft Dynamics 365 SalesИнтернет-магазины, B2B-продажи, растущий бизнесАвтоматизация продаж, клиентский опыт, интеграцияТест 30 днейот $65/мес за пользователя
4InsightlySMB, растущие бизнесыCRM, проекты, продажиТест 14 днейот $29/мес за пользователя
5HubSpot CRMинтернет-магазины, малый бизнес, масштабированиеБесплатная CRM, интеграция, масштабированиеБесплатный планот $20/мес за пользователя
6Binotel SmartCRMИнтернет-магазины, онлайн-бизнес360° карточка клиента, аналитика, управление задачами-от 399 грн/мес за сотрудника
7PipedriveИнтернет-магазины, малый бизнес, стартапыВизуальные пайплайны, управление сделками, отслеживание продажТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
8Zoho CRMИнтернет-магазины, малый бизнес, стартапыАвтоматизация продаж, маркетинга, сервисаБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
9Capsule CRMИнтернет-магазины, малый бизнесУправление контактами, сделками, проектамиБесплатный планот $18/мес за пользователя
10Streak CRMІнтернет-магазини, команди продажів, фрілансериКерування угодами, комунікація, візуалізаціяБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
11NutshellB2B-команды, интернет-магазиныCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 днейот $16/мес за пользователя
12Agile CRMинтернет-магазины, B2B, SMBПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
13CopperИнтернет-магазины, малый бизнесИнтеграция с Gmail, автоматизация работы, управление сделкамиТест 14 днейот $29/мес за пользователя
14SugarCRMB2B, продажи, автоматизацияГибкость, адаптация, автоматизацияТест бесплатныйот $49/мес за пользователя

Справочный центр

Для интернет-магазина критичны: учет заказов, клиентская база, автоматизация маркетинга, аналитика. Это поможет понять потребности клиентов и улучшить продажи.
Да, существуют CRM с бесплатными тарифами, которые подойдут для стартапов или малых магазинов. Они могут иметь ограниченный функционал, но достаточный для старта.
Большинство современных CRM предлагают готовые интеграции с популярными CMS для электронной коммерции (Shopify, WooCommerce) или API для кастомной интеграции.
Обратите внимание на конверсию, средний чек, стоимость привлечения клиента, LTV (жизненную ценность клиента), количество повторных покупок.
Даже небольшому интернет-магазину CRM поможет систематизировать работу, лучше понимать клиентов и эффективнее управлять продажами.